SOLUCIÓN
Tu tecnología operando. Tu equipo enfocado en el negocio.
Centraliza el soporte, la administración y el mantenimiento de tu entorno tecnológico para reducir interrupciones y mantener a tus usuarios trabajando.
EL RETO
Cuando la tecnología requiere atención constante.
Usuarios, equipos, cuentas, servidores, conectividad y aplicaciones necesitan atención coordinada. A medida que la empresa crece, su equipo interno puede necesitar apoyo para administrar el entorno de forma consistente, sin delegar necesariamente toda su función IT.
LO QUE RESOLVEMOS
Una operación tecnológica más organizada y acompañada.
- Solicitudes de soporte y responsabilidades mejor organizadas.
- Administración consistente de usuarios, equipos y sistemas.
- Mayor visibilidad para revisar el entorno y sus necesidades.
- Acompañamiento técnico para sostener la continuidad de la operación.
LO QUE PUEDE INCLUIR
Soporte y administración alrededor de tu operación.
Según el entorno, la solución puede incluir una combinación de estas actividades:
Usuarios y equipos
- Soporte a usuarios
- Administración de endpoints
- Cuentas y accesos
Plataforma y continuidad
- Administración de servidores y Microsoft 365
- Monitoreo y mantenimiento
- Supervisión de respaldos
Coordinación técnica
- Coordinación de seguridad y proveedores
- Documentación técnica
CAPACIDADES RELACIONADAS
Los servicios que pueden intervenir.
- IT Gestionado & CiberseguridadExplorar servicio
- Cloud & Modern WorkplaceExplorar servicio
- Infraestructura & RedesExplorar servicio
CÓMO LO ABORDAMOS
Un modelo de apoyo definido para tu entorno.
Primero entendemos los sistemas, usuarios y responsabilidades existentes. Luego ordenamos accesos y documentación, acordamos los flujos de soporte y administración, y revisamos periódicamente cómo evoluciona la operación.
¿Tu equipo necesita más apoyo para administrar la tecnología?
Revisemos tu entorno y definamos qué modelo de soporte y administración tiene sentido para tu operación.